Tag Archives: gasttevredenheid

Hutten wederom eerste in Nationaal Catering Onderzoek

Hutten is voor het derde jaar op rij eerste geworden in het Nationaal Catering Onderzoek 2015 van Foodstep. Met een 8,05 scoorde de cateraar beter dan de afgelopen jaren. Dit is één van de resultaten uit het onderzoek, dat 14 oktober 2015 in Bennekom werd gepresenteerd. Het assortiment, de dienstverlening en service, de kwaliteit van… Read More »

Nationaal Formule Onderzoek 2014 – Gasten waarderen horeca hoog [persbericht]

Gemiddeld worden restaurants, cafés en frietzaken gewaardeerd met een 7,7 Gast onverminderd positief over horeca Gasten waarderen de dienstverlening van de horeca onverminderd hoog. Dit blijkt uit het Nationaal Formule Onderzoek, een gezamenlijk initiatief van het vakblad @FoodClicks en onderzoeksbureau Foodstep uit Bennekom. Gemiddeld krijgen onder meer de restaurants, cafés en frietzaken op de aspecten… Read More »

Benchmarktool Gasttevredenheid horeca 2014

gasttevredenheid naar horecabedrijfstype en horecaketen 2014 nationaalformuleonderzoek.nl Hotels bezetten in 2014 wederom de top van het Nationaal Formule Onderzoek naar GastenOordeel. Vorig jaar (2013) was Marriott de hoogst scorende formules in horeca en gemak op basis van scores van gasten op Kwaliteit, Service, Prijs, Hygiëne, Sfeer en Omgeving. Dit jaar is er een nieuwe nummer… Read More »

luncher in bedrijfsrestaurant: behoeftes in kaart met NCO 2014

Wat kiezen gasten bij de lunch in het bedrijfsrestaurant? En in hoeverre is men tevreden over het aanbod? Foodstep ondervroeg 12.000 respondenten en de antwoorden zijn de input voor het Nationaal Catering Onderzoek. Wie speelt het beste in op de behoeftes van de snelle luncher in het bedrijfsrestaurant? Dit jaar komt Hutten Business Catering met… Read More »

gasttevredenheid horeca 2014 in beeld

Begin oktober brengt Foodstep i.s.m. @Foodclicks de 2e editie van het Nationale Formule Onderzoek uit. Vooruitlopend op de scores van Gasttevredenheid per horecaketen (publicatie 9 okt) zijn allereerst de verschillende bedrijfstypes tegen elkaar uitgezet. De gasttevredenheid in het foodservicekanaal is onverminderd hoog. Net als vorig jaar worden onder meer de restaurants, cafés, hotels en cafetaria’s… Read More »

Gast meer tevreden over horeca in 2013

Gemiddeld worden restaurants, cafés en frietzaken gewaardeerd met een 7,7 Gast meer tevreden over horeca Gasten waarderen de dienstverlening van de horeca nu beter dan een jaar geleden. Dit blijkt uit het Nationaal Formule Onderzoek, een gezamenlijk initiatief van het vakblad@FoodClicks en onderzoeksbureau Foodstep uit Bennekom. Gemiddeld krijgen onder meer de restaurants, cafés en frietzaken op de aspecten… Read More »

NFO: Marriott Hotels krijgt hoogste gastwaardering

Marriott Hotels krijgt van alle formules in de totale foodservicemarkt van gasten de hoogste waardering in 2012-2013. De hotelketen scoort in de restaurants op de criteria service, kwaliteit, prijs, hygiëne, sfeer en omgeving gemiddeld een 8,2. Verhage is de hoogst genoteerde fastserviceketen in lijst van de 40 formules die als beste zijn beoordeeld door gasten.… Read More »